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Perguntas frequentes

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No Focus Concursos Online, você encontra o que precisa para conquistar a sua aprovação em concursos! Todo conteúdo é acessado via internet. Você vai encontrar Cursos gravados especificamente para o concurso EM QUESTÃO e Módulos isolados de diversas disciplinas em videoaulas acompanhadas de materiais em PDF.

Todos os nossos produtos são pagos por meio do Pagseguro, que é um site do Portal UOL, que intermedeia todos os nossos pagamentos.
O Pagseguro disponibiliza os seguintes meios de pagamento:
- Cartão de Crédito (parcelamento em até 18X)
- Débito Online
- Boleto Bancário (somente à vista)
Os cursos são liberados somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema. A confirmação varia entre 3 dias úteis para pagamentos em boletos e de 2h até 48 horas úteis, no pagamento com cartões.
A liberação é automática. O aluno não precisa entrar em contato informado que fez o pagamento.

O FOCUS CONCURSOS ONLINE dispõe de um sistema de segurança aferido, que garante a confidencialidade das informações aqui disponibilizadas e a venda sem prejuízo à sua segurança.

Para o bom desempenho é imprescindível que os procedimentos abaixo sejam efetuados:
1. Utilize os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox ou internet explorer versão 9;
2. Verifique se sua velocidade está acima de 2 mega;
3. Efetue a limpeza do cache. Clique: ctrl+shift+delete (Faça esse procedimento todos os dias para evitar que erros persistam);
4. Utilize um Processador DUAL CORE 2.0 GHz ou superior;
5. Resolução de tela de 1024x768 pixels ou superior;
6. Mantenha seu Adobe Flash Player sempre atualizado.

Há no mercado uma variedade de softwares navegadores de internet. Cada um com seus recursos próprios, prós e contras.
Recomendamos o uso dos seguintes, em ordem de preferência:
Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Internet Explorer 9.

Para gerar um boleto:
Acesse seu carrinho e prossiga com o processo de compra. o Pagseguro disponibiliza a geração de boleto, bem como o pagamento por meio do cartão de crédito ou débito online.

Para acessá-lo efetue login em nosso site. Todos os cursos adquiridos ficam disponíveis neste espaço. Clique no ícone “Videoaulas” e terá acesso aos seus cursos.
Selecionando um curso, você verá a apresentação do mesmo, e logo abaixo uma busca por assunto que deseja assistir. As aulas serão expostas informando quando foi seu último acesso à aquela aula, o tempo de duração do respectivo vídeo e não se preocupe com quantas vezes você já assistiu aos vídeos, pois em nosso site, as vizualizações são ilimitadas.

O período de acesso para as videoaulas está descrito na apresentação do curso, sendo contado a partir da efetivação da matrícula. É importante ressaltar que o aluno poderá acessar/abrir cada videoaula ILIMITADAMENTE e no momento em que achar conveniente e quantas vezes for necessário.

Sim. Porém não é permitido acesso simultâneo às aulas.

Os materiais ficarão disponíveis para download logo abaixo das aulas do respectivo curso.

Para baixá-los basta clicar no botão de download. Depois clique na opção salvar. Dessa forma eles serão armazenados em seu computador.

Não. As videoaulas são acessadas exclusivamente via Internet através do portal Focus Concursos Online para preservar os direitos autorais e de uso de imagem, portanto não podem ser baixados nem copiados para o computador.
A violação deste termo configura crime, previsto no Código Penal (Decreto-Lei 2.848/40)
“Art. 184. Violar direito de autor e os que lhe são conexos:
Pena: Detenção de três meses a um ano, ou multa.
§1º Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, com intuito de lucro direto ou indireto, por qualquer meio ou processo, de obra intelectual, interpretação, execução ou fonograma, sem autorização expressa do autor ou produtor (...):
Pena: reclusão, de dois a quatro anos, e multa. ”

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Fique tranquilo. Você tem 14 dias, a partir da aprovação da compra, para assistir às aulas e conhecer nossos professores. Se você não ficar satisfeito com o conteúdo ou com a metodologia de ensino, você tem nossa garantia de satisfação.
Se você não ficar satisfeito, entre em contato conosco e devolveremos o valor integral, sem nenhuma complicação.